Condițiile de returnare a produselor AUTOHUB SHOP
Termen de returnare
Puteți returna produsul în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției sau primirii comenzii.
Condiții generale de returnare
Returnarea este posibilă dacă:
- produsul nu a fost utilizat;
- ambalajul original, sigiliile și complectitudinea sunt păstrate;
- există bon, factură sau alt document care să confirme achiziția produsului de la AUTOHUB SHOP.
Produse care nu pot fi returnate
Din motive de siguranță și igienă, nu se acceptă returnarea următoarelor produse:
- produse chimice auto care au fost deschise, desfăcute sau utilizate;
- produs cu ambalaj original deteriorat;
- produs cu semne de utilizare sau deteriorări cauzate de cumpărător.
Returnarea produselor de calitate necorespunzătoare
Dacă ați primit un produs defect sau un produs greșit, îl vom înlocui pe cheltuiala noastră sau vă vom returna banii. Pentru aceasta, contactați managerul și, dacă este necesar, furnizați fotografii sau videoclipuri ale produsului și ambalajului.
Procedura de returnare
Pentru a efectua returnarea:
- contactați managerul nostru prin telefon sau prin aplicații de mesagerie;
- stabiliți metoda de returnare: aduceți produsul la punct/depozit sau predați-l curierului (condițiile se discută cu managerul).
Returnarea banilor
Returnarea banilor se face, pe cât posibil, prin aceeași metodă cu care a fost efectuată plata, în termen de până la 7 zile lucrătoare de la primirea și verificarea produsului.