Политика конфиденциальности

Эта политика объясняет, какие персональные данные собирает AUTOHUB, зачем мы их используем, кому передаём, сколько храним и какие права у вас есть. Она относится к сайту autohub.md, интернет-магазину, прокату автомобилей, автосервису, мойке, общению по телефону, в чате, мессенджерах и через ИИ-ассистентов, а также к нашим страницам в социальных сетях. Мы обрабатываем данные в соответствии с Законом Республики Молдова № 195/2024 о защите персональных данных (который переносит в национальное право Регламент (ЕС) 2016/679, GDPR), а для клиентов из Европейского союза — также в соответствии с GDPR. Версия 1.0, действует с 08.09.2026.

1. Кто мы и как с нами связаться

Оператором персональных данных, обрабатываемых через сайт autohub.md и сервисы AUTOHUB, является TOP IMPORT CARS SRL, [IDNO TOP IMPORT CARS SRL], юридический адрес: [Юридический адрес TOP IMPORT CARS SRL] (далее — «AUTOHUB», «мы»). TOP IMPORT CARS SRL оказывает услуги проката автомобилей, продажи и импорта автомобилей, продажи запчастей, аксессуаров и автохимии.

Для услуг мойки и детейлинга оператором данных является Auto Hub Detail SRL, [IDNO Auto Hub Detail SRL], [Юридический адрес Auto Hub Detail SRL]. Для услуг ремонта и обслуживания автомобилей оператором является DAS RV SRL, [IDNO DAS RV SRL], [Юридический адрес DAS RV SRL]. Три компании входят в группу AUTOHUB, используют общую информационную систему учёта клиентов и выступают совместными операторами в отношении данных общих клиентов; их обязанности распределены внутренним соглашением, а единая точка контакта для вас указана ниже.

Офис и точка контакта: ул. Узинелор (Заводская) 88, MD-2023, Кишинёв, Республика Молдова. Телефон: +373 79 75-22-22. Электронная почта для вопросов о персональных данных: [email protected]. Обращения по персональным данным рассматривает назначенное в AUTOHUB ответственное лицо по защите данных, с которым можно связаться по тому же адресу с пометкой «Персональные данные».

2. К чему применяется эта политика

Политика применяется ко всем физическим лицам, чьи данные мы обрабатываем: посетителям сайта autohub.md (включая версии на румынском, русском и английском языках), зарегистрированным пользователям, покупателям интернет-магазина, клиентам проката, автосервиса и мойки, лицам, которые обращаются к нам через формы, по телефону, в чате, мессенджерах или через ИИ-ассистентов, а также подписчикам наших маркетинговых рассылок.

Условия пользования сайтом, условия доставки и возврата товаров — отдельные документы, опубликованные в разделе «Документы» сайта. При противоречии в части обработки данных приоритет имеет настоящая политика.

Термины «персональные данные», «обработка», «оператор», «уполномоченное лицо», «субъект данных» используются в значении, определённом Законом № 195/2024 и Регламентом (ЕС) 2016/679.

3. Какие данные мы собираем

Мы собираем только данные, необходимые для цели, ради которой их запрашиваем. В зависимости от услуги это могут быть:

— Аккаунт на сайте: адрес электронной почты, пароль (хранится только в зашифрованном, необратимом виде), имя, списки избранного и сравнения, история заказов и заявок.

— Интернет-магазин: имя, телефон, адрес доставки (населённый пункт, улица, дом, квартира, подъезд, этаж), имя и телефон получателя, комментарий к заказу, выбранный способ оплаты и статус оплаты. Данные банковской карты вводятся только на страницах платёжного провайдера (Bpay/MIA, PayPal), к нам не поступают и нами не хранятся.

— Прокат автомобилей: имя и фамилия, дата рождения, телефон, электронная почта, место и адрес выдачи и возврата автомобиля, комментарий, выбранные опции (детское кресло, безлимитный пробег, страхование КАСКО и др.), промокод; при выдаче автомобиля: данные удостоверения личности и водительского удостоверения, фотографии автомобиля при выдаче и возврате, пробег и уровень топлива, подписанные договор и акт приёма-передачи, в том числе в электронной форме; во время аренды: данные GPS-телематики автомобиля (см. раздел 6).

— Формы обратной связи и заявки: имя, телефон, электронная почта, текст сообщения, VIN или описание автомобиля при заявках на запчасти, импорт или отчёты об истории.

— Отчёты об истории автомобиля (VIN): номер VIN, телефон и электронная почта покупателя, данные об оплате.

— Чат на сайте, телефон и мессенджеры: имя и телефон (если вы их указываете), содержание переписки и сообщений, записи и расшифровки телефонных разговоров (см. разделы 7 и 8).

— Бронирование через ИИ-ассистентов: данные, которые вы сообщили ассистенту для бронирования, — имя и фамилия, дата рождения, телефон, электронная почта, даты и места аренды, комментарий (см. раздел 8).

— Маркетинг: электронная почта, телефон, дата рождения (для поздравлений), предпочтения по каналам связи, участие в реферальной программе и баланс бонусов.

— Отзывы: отображаемое имя, текст отзыва и оценка.

— Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, язык, посещённые страницы, источник перехода, идентификаторы cookie и события использования сайта (см. раздел 9).

Мы не запрашиваем и намеренно не обрабатываем особые категории данных (о здоровье, убеждениях, этнической принадлежности и т. п.). Если вы сообщаете их по собственной инициативе, например в комментарии, мы обрабатываем их лишь в объёме, необходимом для ответа на обращение.

4. Откуда мы получаем данные

Большую часть данных мы получаем непосредственно от вас: при создании аккаунта, оформлении заказа или брони, заполнении форм, в чате, по телефону или в мессенджерах.

Часть данных поступает от третьих лиц: от ИИ-ассистентов (ChatGPT, Claude и других), если вы бронируете автомобиль через них; от площадок объявлений и мессенджеров (999.md, WhatsApp, Telegram), если вы пишете нам там; от платёжных провайдеров (подтверждение оплаты); от партнёров, рекомендующих клиентов (отели, агенты), в рамках программы промокодов.

Технические данные собираются автоматически сайтом и инструментами аналитики на условиях, описанных в разделе 9.

5. Цели и правовые основания обработки

Мы обрабатываем данные только для определённых целей и на основаниях, предусмотренных законом (ст. 6 Регламента (ЕС) 2016/679 и соответствующие положения Закона № 195/2024):

— Заключение и исполнение договоров: обработка заказов, броней, договоров проката, оказание услуг ремонта и мойки, доставка, выставление счетов, общение по заказу. Основание: исполнение договора или действия по вашему запросу до его заключения.

— Обязанности по закону: бухгалтерский и налоговый учёт, оформление платёжных документов, хранение договоров, ответы на запросы государственных органов. Основание: юридическая обязанность.

— Защита прокатных автомобилей и нашего имущества: GPS-телематика во время аренды, фотографии при выдаче и возврате, проверка документов, работа с залогом и страховыми случаями. Основание: исполнение договора и наш законный интерес в защите имущества и разрешении споров.

— Общение с клиентами: ответы на обращения, консультации, поддержка, запись и расшифровка звонков, хранение истории общения. Основание: преддоговорные действия, исполнение договора и наш законный интерес в обеспечении качества обслуживания.

— Работа и безопасность сайта: вход в аккаунт, предотвращение мошенничества и злоупотреблений, защита от атак, технические журналы. Основание: законный интерес.

— Анализ использования сайта и улучшение услуг: статистика посещаемости, тестирование функций. Основание: ваше согласие на неосновные cookie, а для обобщённой статистики — наш законный интерес.

— Маркетинг: отправка предложений, новостей и поздравлений по SMS, электронной почте или через уведомления в браузере, реферальная программа. Основание: ваше согласие, которое можно отозвать в любой момент.

— Публикация отзывов: отображение отзыва с указанным вами именем. Основание: согласие.

Когда мы опираемся на законный интерес, мы заранее оценили, что он не перевешивает ваши права и интересы; вы вправе возразить против такой обработки (раздел 16).

6. Прокат автомобилей: документы, электронная подпись и GPS-телематика

Для заключения договора проката мы запрашиваем удостоверение личности и водительское удостоверение водителя (и дополнительного водителя). Данные из них вносятся в договор, а копии хранятся в течение срока договора и срока исковой давности по возможным претензиям, поскольку закон и страховые компании могут потребовать их при ДТП, правонарушении или споре.

Договор и акт приёма-передачи можно подписать электронно по персональной ссылке, отправленной на ваш телефон или электронную почту. Мы фиксируем дату, время и IP-адрес, с которого поставлена подпись, чтобы подтвердить заключение договора.

Наши прокатные автомобили оснащены устройствами GPS-телематики (система Wialon). Во время аренды устройство передаёт местоположение автомобиля, маршрут, скорость и параметры эксплуатации (резкие ускорения и торможения, запуск двигателя). Мы используем эти данные для: защиты автомобиля и его поиска при угоне, установления обстоятельств ДТП или повреждения, проверки соблюдения условий договора (зона поездок, лимит пробега, агрессивное вождение), правильного расчёта стоимости при возврате. Мы не используем данные телематики для маркетинга и не передаём их третьим лицам, кроме страховых компаний, правоохранительных органов по законному запросу и поставщика системы телематики, который обрабатывает их по нашему поручению.

Залог и оплата отражаются в бухгалтерском учёте; данные банковской карты мы не храним.

Если при ДТП или правонарушении участвуют правоохранительные органы или страховщики, мы передаём им необходимые данные из договора и телематики в пределах, установленных законом.

7. Запись телефонных разговоров и переписки

Звонки на телефонные номера AUTOHUB и наши звонки вам могут записываться и автоматически расшифровываться в текст. Перед началом разговора вы уведомляетесь о записи; продолжение разговора означает, что вы приняли это к сведению. Если вы не хотите, чтобы разговор записывался, напишите нам на электронную почту или в чат.

Мы используем записи и расшифровки для: контроля качества обслуживания, разрешения разногласий по заказам и броням, обучения сотрудников и ведения истории общения с клиентом в нашей системе учёта (CRM). Основание: наш законный интерес в обеспечении качества услуг и подтверждении согласованных условий; записи хранятся с ограниченным доступом.

Переписка по электронной почте, в чате, WhatsApp, Telegram, на 999.md и в других каналах хранится вместе с историей клиента для тех же целей. Мессенджеры и площадки обрабатывают данные также по своим политикам конфиденциальности.

8. Чат на сайте и ИИ-ассистенты

Чат на autohub.md на первой линии обслуживает автоматический ассистент на основе модели искусственного интеллекта Claude компании Anthropic. Ваши сообщения, имя и телефон (если вы их указали) передаются этому поставщику для формирования ответа; поставщик действует как уполномоченное нами лицо, не использует данные для обучения своих моделей и обрабатывает их на серверах в Европейском союзе или США на основании гарантий, описанных в разделе 13. При необходимости разговор подхватывает сотрудник. История чата хранится в нашей системе.

Вы можете искать и бронировать автомобиль проката и через сторонних ИИ-ассистентов (например, ChatGPT или Claude), подключённых к нашему техническому интерфейсу для ассистентов (MCP-сервер). В этом случае ассистент — самостоятельный оператор в отношении вашего разговора с ним согласно его политике конфиденциальности; мы получаем от него только данные, необходимые для брони (имя, фамилия, дата рождения, телефон, электронная почта, даты и места аренды, комментарий), и обрабатываем их как любую другую бронь. Бронь через ассистента — это заявка, которую сотрудник подтверждает по телефону.

Ассистенты не принимают решений с юридическими последствиями для вас: наличие, цена и условия определяются нашей системой, а окончательное подтверждение даёт сотрудник.

9. Cookie и аналогичные технологии

Сайт использует cookie (небольшие файлы, сохраняемые браузером) и аналогичные технологии (localStorage, пиксели, скрипты аналитики). Строго необходимые cookie работают всегда; аналитические и маркетинговые cookie включаются только с вашего согласия, выраженного через баннер cookie или настройки браузера.

Строго необходимые cookie (собственные): сессия входа (токен) — поддержание входа в аккаунт — до выхода, но не более 30 дней; язык интерфейса (i18n_redirected) — 1 год; выбранная валюта — 1 год; localStorage: избранное, сравнение, корзина, черновики форм — до удаления вами.

Безопасность и производительность — Cloudflare, Inc.: __cf_bm (30 минут), cf_clearance (до 1 года) — защита от атак и ботов, доставка контента; Cloudflare Web Analytics не использует cookie и не идентифицирует человека.

Аналитика — Google Tag Manager и Google Analytics (Google Ireland Ltd.): _ga (2 года), _ga_* (2 года), _gid (24 часа) — статистика посещаемости и использования сайта. IP-адрес сокращается. Включаются только с согласия.

Аналитика — Яндекс Метрика (Yandex LLC): _ym_uid (1 год), _ym_d (1 год), _ym_isad (2 дня), _ym_visorc (30 минут) — статистика и запись сессий. Данные обрабатываются на серверах Яндекса за пределами Республики Молдова и Европейского союза; инструмент включается только с вашего явного согласия и может быть отключён в любой момент.

Чат — виджет Jivo (JivoSite), если включён: jv_* (до 1 года) — идентификация сессии чата.

Уведомления в браузере (web push): отправляются, только если вы разрешили их в браузере; отключить их можно в настройках браузера.

Вы можете удалить или заблокировать cookie в настройках браузера; блокировка строго необходимых cookie может нарушить работу сайта. Для отключения аналитики Google можно также использовать расширение Google Analytics Opt-out. Согласие на cookie можно изменить в любой момент через баннер cookie на сайте.

10. Маркетинг и коммерческие сообщения

Мы отправляем предложения, новости, поздравления с днём рождения и информацию об акциях по SMS (через сервис SMS.md), электронной почте, через уведомления в браузере или мессенджеры только с вашего согласия: при создании аккаунта, оформлении заказа или через отдельную подписку.

Отписаться можно в любой момент: по ссылке в письме, ответом на SMS, в настройках аккаунта или письмом на [email protected]. Отписка не затрагивает служебные сообщения (подтверждение заказа, статус брони, документы), которые являются частью исполнения договора.

Реферальная программа и промокоды: если вы участвуете, мы обрабатываем данные, необходимые для расчёта и выплаты бонусов (имя, аккаунт, историю рекомендованных заказов). Партнёр, который вас рекомендовал, узнаёт только факт использования его кода и сумму бонуса, но не ваши данные.

Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам для их маркетинга.

11. Отзывы и публичный контент

Отзывы, оставленные на сайте или на партнёрских площадках (Google, Facebook), являются публичными: отображаются указанное вами имя, текст и оценка. Публикация происходит на основании вашего согласия; вы можете в любой момент запросить изменение или удаление отзыва по адресу [email protected].

Фотографии и видео, снятые на нашей территории с участием клиентов, публикуются только с их согласия.

12. Кому мы передаём данные

Мы передаём данные только в объёме, необходимом для цели, и только следующим категориям получателей:

— Уполномоченные лица (подрядчики, обрабатывающие данные по нашему поручению на основании договора): поставщик хостинга серверов (Hetzner Online GmbH, Германия), Cloudflare (безопасность и CDN), Google (аналитика, служебная почта), Anthropic (ассистент в чате), поставщик телефонии и сервисы расшифровки, поставщик GPS-телематики (Wialon), сервис SMS.md, поставщики ИТ-услуг и сопровождения сайта.

— Самостоятельные получатели: страховые компании (при страховых случаях), банки и платёжные провайдеры (Bpay/MIA, PayPal), курьерские службы (для доставки заказов), поставщики отчётов об истории автомобиля (Carfax, AutoCheck, NMVTIS, европейские реестры — получают только номер VIN), нотариусы и адвокаты (при спорах), аудиторы.

— Государственные органы: правоохранительные органы, налоговые органы, суды и иные органы — когда закон обязывает нас или это необходимо для защиты наших прав.

— Компании группы AUTOHUB (TOP IMPORT CARS SRL, Auto Hub Detail SRL, DAS RV SRL) — в рамках общей системы учёта клиентов для оказания запрошенной услуги.

— Сторонние платформы и ИИ-ассистенты: только те данные, которые вы сами сообщаете им напрямую (см. разделы 8 и 22).

13. Передача данных за пределы Республики Молдова

Наши основные серверы находятся в Европейском союзе (Германия). Часть наших подрядчиков обрабатывает данные в других государствах: Cloudflare, Google, Anthropic и PayPal — в Европейском союзе и Соединённых Штатах Америки; поставщики VIN-отчётов — в США и ЕС; Яндекс — в Российской Федерации.

Передача осуществляется с соблюдением главы о трансграничной передаче Закона № 195/2024 и ст. 44–49 Регламента (ЕС) 2016/679: в государства, обеспечивающие адекватный уровень защиты (государства — члены ЕС и государства, признанные решениями об адекватности, включая США для компаний, сертифицированных в рамках EU-U.S. Data Privacy Framework), на основании стандартных договорных условий, утверждённых Европейской комиссией и заключённых с подрядчиками, либо, при их отсутствии, на основании вашего явного согласия (например, для Яндекс Метрики, которая включается только через баннер cookie) или необходимости исполнения договора.

Информацию о гарантиях, применяемых к конкретной передаче, можно запросить по адресу [email protected].

14. Сколько мы храним данные

Мы храним данные столько, сколько необходимо для цели, ради которой они собраны, после чего удаляем или обезличиваем их. Основные сроки:

— Договоры проката, заказы, счета и бухгалтерские документы: в течение срока, установленного законодательством Республики Молдова о бухгалтерском учёте и налогах (как правило, не менее 5 лет после окончания отчётного года), а копии удостоверения личности и водительского удостоверения — в течение срока договора и общего срока исковой давности (3 года) после возврата автомобиля.

— Данные GPS-телематики по аренде: 12 месяцев после возврата автомобиля; при ДТП, повреждении или споре — до их окончательного разрешения.

— Записи и расшифровки звонков, история чата и мессенджеров: 12 месяцев; при споре — до его разрешения.

— Заявки и формы без заключения договора: 24 месяца после последнего взаимодействия.

— Аккаунт на сайте: до удаления аккаунта вами или после 3 лет неактивности с предварительным уведомлением; данные, необходимые для бухгалтерского учёта, хранятся в течение законных сроков.

— Согласие на маркетинг и связанные данные: до отзыва согласия, после чего — только запись о факте отзыва.

— Технические данные и журналы серверов: до 12 месяцев; cookie — в течение сроков, указанных в разделе 9.

— Резервные копии: циклически перезаписываются не позднее чем через 90 дней.

15. Как мы защищаем данные

Мы применяем технические и организационные меры, соответствующие риску: шифрованные соединения HTTPS, шифрование паролей и ключей доступа, доступ сотрудников к данным строго по ролям и только в объёме их обязанностей, двухфакторная аутентификация во внутренних системах, журналирование действий с данными, резервные копии, хранящиеся в Европейском союзе, регулярное обновление систем, защита от атак через Cloudflare, соглашения о конфиденциальности с сотрудниками и подрядчиками, обучение персонала.

При нарушении безопасности данных, которое может создать риск для ваших прав, мы уведомим Национальный центр по защите персональных данных в установленный законом срок, а при высоком риске — также вас.

16. Ваши права

На основании Закона № 195/2024 и ст. 15–22 Регламента (ЕС) 2016/679 у вас есть следующие права:

— Право на доступ: узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить их копию вместе с информацией об обработке.

— Право на исправление: исправить неточные данные или дополнить их.

— Право на удаление («право быть забытым»): потребовать удаления данных, когда они больше не нужны, вы отозвали согласие, возразили против обработки или данные обрабатывались незаконно, — за исключением случаев, когда закон обязывает нас их хранить.

— Право на ограничение обработки: потребовать «заморозить» обработку на время проверки точности данных или рассмотрения вашего возражения.

— Право на переносимость данных: получить предоставленные вами данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате или поручить нам передать их другому оператору, когда обработка основана на согласии или договоре.

— Право на возражение: возразить против обработки, основанной на законном интересе, по причинам, связанным с вашей особой ситуацией, а также в любой момент и без объяснения причин — против обработки для прямого маркетинга.

— Право не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке, которое порождает юридические последствия или существенно затрагивает вас.

— Право отозвать согласие в любой момент без влияния на законность обработки до отзыва.

Для реализации прав напишите на [email protected] или на почтовый адрес из раздела 1. Для защиты ваших данных мы можем попросить подтвердить личность (например, ответом с электронной почты или телефона, привязанных к аккаунту). Мы отвечаем не позднее одного месяца с момента получения запроса; в сложных случаях срок может быть продлён не более чем на два месяца с уведомлением вас. Реализация прав бесплатна, за исключением явно необоснованных или чрезмерных запросов.

17. Отзыв согласия и отписка

Согласие на маркетинг можно отозвать по ссылке отписки в письме, ответом на SMS, в настройках аккаунта или сообщением на [email protected]. Согласие на аналитические и маркетинговые cookie можно отозвать через баннер cookie или настройки браузера. Уведомления в браузере отключаются в настройках браузера.

Отзыв согласия действует на будущее и не затрагивает обработку, выполненную ранее.

18. Куда подать жалобу

Если вы считаете, что мы обрабатываем ваши данные с нарушением закона, напишите сначала нам на [email protected] — мы рассмотрим обращение в приоритетном порядке.

Вы вправе подать жалобу в надзорный орган: Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (CNPDCP), MD-2004, Кишинёв, ул. Сергея Лазо 48; телефон (022) 820 801; электронная почта [email protected]; www.datepersonale.md.

Если вы проживаете в Европейском союзе, вы также можете подать жалобу в орган по защите данных государства вашего проживания и обратиться в суд.

19. Дети и несовершеннолетние

Наши услуги предназначены для лиц, достигших 18 лет; прокат автомобилей доступен водителям от 21 года со стажем не менее 3 лет. Мы сознательно не собираем данные детей. Если мы узнаем, что получили данные несовершеннолетнего без согласия законного представителя, мы их удалим. Родители или законные представители могут связаться с нами по адресу [email protected].

20. Автоматизированные решения и профилирование

Мы не принимаем решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, которые порождали бы для вас юридические последствия или аналогичным образом существенно затрагивали вас. Система автоматически рассчитывает цену и наличие по опубликованным тарифам, а ИИ-ассистенты могут предлагать варианты, однако подтверждение брони, одобрение заказа или отказ решает сотрудник.

Мы используем автоматические инструменты для предотвращения мошенничества и злоупотреблений (например, ограничение числа запросов с одного IP-адреса). Статистика использования сайта обобщённая и не направлена на создание индивидуальных профилей для маркетинга без вашего согласия.

21. Интеграции со сторонними платформами, используемые нашими сотрудниками (Meta, Google/YouTube, TikTok)

Для публикации собственных материалов (фото и видео автомобилей, новостей) на официальных страницах AUTOHUB в Facebook, Instagram, YouTube, TikTok и Telegram наша внутренняя система подключается к аккаунтам компании через официальные интерфейсы платформ (Meta Graph API, YouTube Data API, TikTok Content Posting API, Telegram Bot API). При этом обрабатываются исключительно данные аккаунтов компании и ключи доступа сотрудников-администраторов, авторизовавших подключение: идентификатор и название аккаунта/страницы/канала, изображение профиля, токены доступа и статистика публикаций. Мы не собираем, не храним и не используем данные других пользователей этих платформ.

Использование сервисов YouTube API: через эту интеграцию мы используем YouTube API Services. Сотрудник, подключающий канал, принимает Условия использования YouTube (https://www.youtube.com/t/terms), а обработка данных компанией Google описана в Политике конфиденциальности Google (https://www.google.com/policies/privacy). Данные, полученные через YouTube API (сведения о канале и токены доступа), хранятся только пока подключение активно и используются исключительно для загрузки собственных видео и чтения их статуса. Доступ, предоставленный нашему приложению, можно отозвать в любой момент на странице безопасности аккаунта Google: https://security.google.com/settings/security/permissions. Наше использование информации, полученной от Google API, соответствует Google API Services User Data Policy, включая требования ограниченного использования (Limited Use).

Meta (Facebook, Instagram) и TikTok: токены доступа страниц и аккаунтов компании хранятся в зашифрованном виде, используются только для публикации контента компании и чтения статистики собственных публикаций и могут быть отозваны в настройках соответствующего аккаунта (Facebook: Настройки → Приложения и сайты; TikTok: Настройки → Безопасность → Подключённые приложения). Мы не обрабатываем данные пользователей платформ, взаимодействующих с нашими публикациями, кроме того, что платформа показывает публично.

Обрабатываемые таким образом данные не продаются, не используются для персонализированной рекламы и не передаются третьим лицам, кроме самих платформ.

22. Ссылки на сторонние сайты и социальные сети

Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты и сервисы (платёжные провайдеры, карты, социальные сети, партнёры). У этих сайтов собственные политики конфиденциальности, за которые мы не отвечаем.

Наши страницы в Facebook, Instagram, YouTube, TikTok и Telegram размещены на соответствующих платформах; когда вы взаимодействуете с ними, данные обрабатывает платформа по своей политике, а мы видим только то, что платформа предоставляет администратору страницы (обобщённую статистику, адресованные нам сообщения и комментарии).

23. Изменение политики

Мы можем обновлять эту политику при изменении услуг, подрядчиков или законодательства. Актуальная версия с датой вступления в силу постоянно опубликована по адресу https://autohub.md/docs/privacy. О существенных изменениях мы сообщим через сайт или по электронной почте, если у нас есть ваш адрес. Продолжение пользования услугами после вступления изменений в силу означает ознакомление с новой версией; там, где закон требует согласия, мы запросим его отдельно.

24. Контакты

TOP IMPORT CARS SRL (AUTOHUB), ул. Узинелор (Заводская) 88, MD-2023, Кишинёв, Республика Молдова. Телефон: +373 79 75-22-22. Электронная почта: [email protected] (с пометкой «Персональные данные» для запросов о ваших правах). Сайт: https://autohub.md.

Эта политика доступна на румынском, русском и английском языках. При расхождениях приоритет имеет версия на румынском языке.

Оглавление

1. Кто мы и как с нами связаться2. К чему применяется эта политика3. Какие данные мы собираем4. Откуда мы получаем данные5. Цели и правовые основания обработки6. Прокат автомобилей: документы, электронная подпись и GPS-телематика7. Запись телефонных разговоров и переписки8. Чат на сайте и ИИ-ассистенты9. Cookie и аналогичные технологии10. Маркетинг и коммерческие сообщения11. Отзывы и публичный контент12. Кому мы передаём данные13. Передача данных за пределы Республики Молдова14. Сколько мы храним данные15. Как мы защищаем данные16. Ваши права17. Отзыв согласия и отписка18. Куда подать жалобу19. Дети и несовершеннолетние20. Автоматизированные решения и профилирование21. Интеграции со сторонними платформами, используемые нашими сотрудниками (Meta, Google/YouTube, TikTok)22. Ссылки на сторонние сайты и социальные сети23. Изменение политики24. Контакты